Kebijakan Privasi lucky777

Data Apa yang Kami Kumpulkan di lucky777

Ketika Anda mendaftar untuk akun lucky777, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC) dan untuk memastikan Anda memenuhi syarat layanan kami. Kami juga mengumpulkan preferensi bahasa, zona waktu, dan metode pembayaran pilihan Anda saat Anda mengatur akun Anda di aplikasi atau browser.

Ketika Anda login ke lucky777, kami mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat Anda (Android, iOS, atau desktop), versi browser Anda, dan waktu login Anda. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Kami juga melacak permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan permainan mana yang Anda sukai — informasi ini digunakan untuk personalisasi rekomendasi permainan Anda dan bukan untuk keperluan lain.

Setiap transaksi finansial — deposit, penarikan, atau transfer bonus — dicatat dengan detail lengkap: jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), waktu, dan status. Data transaksi ini disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan regulasi pajak dan anti-pencucian uang.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda terutama untuk tiga tujuan: (1) menjalankan layanan lucky777 — memproses deposit dan penarikan Anda, memverifikasi identitas Anda, dan mengelola akun Anda; (2) melindungi keamanan — mendeteksi penipuan, mencegah pencucian uang, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah; dan (3) mematuhi hukum — menyimpan catatan untuk otoritas pajak dan lembaga penegakan hukum jika diperlukan oleh hukum.

Kami juga menggunakan data Anda untuk komunikasi penting — mengingatkan Anda tentang perubahan kebijakan, memperingatkan Anda tentang aktivitas akun yang tidak biasa, atau memberi tahu Anda tentang promosi khusus yang sesuai dengan preferensi bermain Anda. Kami tidak pernah mengirimkan iklan email yang tidak diminta; setiap komunikasi pemasaran memerlukan izin eksplisit Anda terlebih dahulu.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil prediktif atau untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak signifikan pada Anda (seperti penutupan akun tanpa alasan) tanpa memberikan Anda kesempatan untuk banding. Jika kami menolak penarikan Anda karena kami mencurigai aktivitas mencurigakan, kami akan memberi tahu Anda melalui akun Anda dan menjelaskan alasannya sejauh yang dapat kami lakukan tanpa membahayakan keamanan sistem kami.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami menggunakan beberapa pemroses data pihak ketiga untuk menjalankan lucky777. Penyedia pembayaran kami (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, penyedia local payment, dan bank — online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) menerima nama Anda, nomor rekening, dan jumlah transaksi untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia ini mematuhi standar keamanan lokal Indonesia dan hukum privasi internasional.

Kami juga menggunakan penyedia teknologi (hosting, keamanan siber, dan dukungan pelanggan) yang dapat memiliki akses ke data Anda. Semua penyedia kami menandatangani perjanjian pemroses data yang membatasi penggunaan data Anda hanya untuk menjalankan layanan kami. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data Anda kepada pemasar atau pembeli data pihak ketiga.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif, ditambah tiga tahun setelah Anda menutup akun. Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan pajak dan anti-pencucian uang. Catatan komunikasi dukungan disimpan selama dua tahun. Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan semua data yang terkait dengannya (kecuali catatan yang diwajibkan hukum untuk disimpan), hubungi Pusat Bantuan kami; kami akan memproses permintaan penghapusan Anda dalam waktu 30 hari kerja.

Data Akun

Disimpan selama akun aktif + 3 tahun setelah penutupan; dapat dihapus atas permintaan (kecuali catatan wajib hukum).

Data Transaksi

Disimpan 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan anti-pencucian uang.

Catatan Login

Disimpan 1 tahun untuk tujuan keamanan; dihapus secara otomatis setelah itu.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi mobile lucky777 (Android dan iOS) tidak menggunakan cookie karena aplikasi menyimpan preferensi Anda secara lokal di perangkat Anda. Namun, jika Anda mengakses lucky777 melalui browser web, kami menggunakan cookie untuk mengingat login Anda, menjaga sesi Anda tetap aktif, dan menyimpan preferensi bahasa serta zona waktu Anda.

Kami juga menggunakan teknologi analitik web (yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi) untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan lucky777 — halaman mana yang paling populer, di mana pengguna mengalami masalah, dan bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman Anda. Data analitik ini dilaporkan dalam bentuk agregat dan bukan digunakan untuk membuat profil Anda secara individu.

Hak Anda dan Kontak Privasi

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda, untuk meminta perubahan atau koreksi jika data tidak akurat, dan untuk meminta penghapusan akun Anda serta semua data yang terkait dengannya (dengan pengecualian catatan yang kami diwajibkan hukum untuk menyimpannya). Untuk mengajukan permintaan akses, perubahan, atau penghapusan, hubungi tim privasi kami melalui Pusat Bantuan atau kirim email ke alamat yang tersedia di halaman kontak kami.

Kami akan merespons permintaan akses data Anda dalam 14 hari kalender. Kami akan merespons permintaan perubahan dalam 7 hari kerja. Kami akan merespons permintaan penghapusan akun dalam 30 hari kerja (penghapusan data dapat memerlukan waktu lebih lama jika data harus disimpan untuk kepatuhan regulasi).

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua akun lucky777 di seluruh Indonesia — di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami sebelum membuat akun. Kami berhak mengubah kebijakan ini kapan saja; perubahan akan dikirimkan kepada Anda melalui email atau melalui notifikasi di akun lucky777 Anda.